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Los Ocho Beneficios que nos ofrece Linkedin

Aprende sobre los beneficios de Linkedin y utiliza los que más te convengan de acuerdo a tu objetivo Linkedin es la red de negocios y laboral más importante del Mundo, la cual ha tenido...

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Blog encontrar trabajo
24
Mar
2019

10 pasos para conseguir empleo por LinkedIn

Linkedin es la red profesional y de negocios mas importante del mundo, donde a la fecha cuenta con mas de 600 Millones de usuarios a nivel mundial, 75 millones en Latinoamérica y 5.8 millones...

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09
Ene
2019

EL ÉXITO DEL CICLO DEL RELACIONAMIENTO CON NUESTROS CLIENTES ESTÁ DIRECTAMENTE RELACIONADO CON LA FELICIDAD DE NUESTROS COLABORADORES

Por: Luisa Fernanda Muñoz Terán Hace un tiempo estuve en una charla con Doug Lipp de Disney University quién compartió siete lecciones de Marketing, Servicio al Cliente, Liderazgo y Lealtad, las cuales quiero compartir...

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WhatsApp
02
Ene
2019

WhatsApp como herramienta de Servicio, Experiencia y Marketing

No es un secreto que WhatsApp es lider en temas de comunicación inmediata. Algunas empresas, entendiendo esto, la estan utilizando como herramienta de mercadeo y servicio al cliente. Por ejemplo, Despegar informa acerca del...

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21
Oct
2018

Una muy buena experiencia en Randy´s

Quiero compartir con ustedes una muy buena experiencia que nos sucedió.   Tengo un niño de 4 años y cuando salimos a almorzar, en la toma de decisión de escogencia de un restaurante, prima...

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28
Ago
2018

Journey Map

Por: Luis Fernanda Muñoz Dando continuidad al Facebook live que realizamos en días anteriores, aquí les dejo toda la información que revisamos sobre el Journey Map como antesala al taller de Ciclo de Relacionamiento...

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12
Ago
2018

PONTE TUS LENTES

“Nosotros no vemos el mundo como es; lo vemos como somos nosotros”, dice un antiguo adagio. Por: Hernando Suarez Buenahora En la vida actual tenemos tantos distractores que nos deforman la realidad en que...

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05
Ago
2018

Sobre las áreas de Retención

Retención y Experiencia del Cliente   Existen empresas que consideran que el área de retención debe ser un grupo de asesores que están en el Call Center y/o en las sucursales, reteniendo a los...

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12
Jun
2018

Qué datos debo tener en cuenta en mi sitio web para tomar decisiones

Es importante tener un sitio web optimizado en los diferentes factores de usabilidad, transacción, objetivos claros y demás factores relevantes para la consecución de objetivos. Actualmente es necesario controlar y medir todos los esfuerzos...

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experiencia cliente exito
03
Jun
2018

Almacenes ÉXITO y su estrategia exitosa para crear un Experiencia del Cliente Memorable

El ÉXITO y su estrategia exitosa para crear un Experiencia del Cliente Memorable Excelente estrategia de Carulla y el Exito con respecto a la fiebre que despierta el album de Panini del mundial de...

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01
Jun
2018

Sorprender a los clientes, un pilar muy importante en una estrategia de Experiencia del Cliente

Por ejemplo: El momento de comprar una casa-apartamento, está lleno de emociones para el cliente; entre otras, es cumplir un sueño ya sea personal o familiar. Sin embargo, muchas veces necesitamos de la ayuda...

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